Conditions
Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s'appliquent à la boutique en ligne située sur les siteswww.period.one etwww.period.de (ci-après boutique en ligne). L'exploitant de la boutique en ligne est : PERIOD. GmbH, Pumpwerkstrasse 41, 8105 Regensdorf (ci-après le fournisseur).
La prestataire peut modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi. Les conditions divergentes de la cliente ne sont pas reconnues.
1. Généralités
L'offre s'adresse exclusivement aux personnes domiciliées ou ayant leur siège en Allemagne, en Autriche et en France. L'expédition ne se fait qu'à des adresses en Allemagne, en Autriche et en France.
La représentation picturale des produits est donnée à titre d'illustration et n'est pas contractuelle.
2. Expédition
L'adresse de livraison de la cliente doit être facilement accessible pour le service de livraison, sinon la cliente supporte les frais supplémentaires résultant de la livraison.
Il appartient à la prestataire de décider si la commande doit être envoyée dans un ou plusieurs colis ou sous forme de lettre.
3. Disponibilité
Les offres de la boutique en ligne sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes. Les indications de disponibilité et de délai de livraison sont données sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
4. Prix
Les prix affichés dans la boutique en ligne représentent les prix à payer effectivement. Ils comprennent la TVA, les éventuelles taxes publiques répercutées, les redevances de droits d'auteur, les contributions anticipées à l'élimination des déchets ainsi que d'autres suppléments de toute nature qui ne peuvent pas être choisis librement. Les frais d'expédition, qui sont indiqués dans le panier, sont facturés séparément.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés dans la boutique en ligne. Le prix déterminant pour le prix d'achat est le prix au moment de la commande.
5. Conclusion du contrat
Lorsque la cliente commande un article dans la boutique en ligne, elle fait une demande de conclusion d'un contrat de vente à la prestataire. Une fois la demande reçue par le fournisseur, la cliente reçoit une confirmation de réception envoyée automatiquement. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation de la demande par la prestataire et n'implique pas la promesse que l'article pourra effectivement être livré. Le contrat de vente est conclu lorsque le fournisseur confirme la commande et établit la facture à la cliente.
6. Frais d'expédition
Les frais d'expédition dans l'UE s'élèvent à un montant forfaitaire de 4.90 EUR par commande, que la commande soit envoyée en un ou plusieurs colis ou en lettre.
7. Obligation de contrôle et de réclamation
Si la marchandise commandée est livrée avec des dommages de transport évidents, la cliente doit immédiatement faire une réclamation auprès du service de livraison et refuser la réception. Les dommages dus au transport doivent être signalés à la prestataire.
Dès réception, la cliente contrôle l'intégralité, l'exactitude et les dommages de la marchandise. La cliente doit signaler les défauts dans un délai de 5 jours à compter de la réception. Dans ce cas, elle ne doit pas mettre la marchandise en service et doit conserver l'emballage original. Si la réclamation est acceptée par le fournisseur, la cliente doit suivre les instructions du fournisseur pour la restitution.
8. Garantie
Le fournisseur accorde à la cliente, pendant une durée de 2 ans à compter de la livraison, une garantie d'absence de défaut de l'article acheté. Le fournisseur peut choisir par laquelle des mesures suivantes il fournit la garantie :
- Remplacement par un nouveau produit
- Crédit du prix d'achat
- Réduction du prix
Les pièces de consommation et d'usure ne sont pas couvertes par la garantie.
S'il s'avère qu'il n'y a pas de défaut, la cliente prend en charge les frais de contrôle et les frais d'envoi.
Les dispositions légales relatives à la garantie sont exclues.
9. Droit de retour
Les articles achetés et non ouverts peuvent être retournés par la cliente pendant 14 jours (ci-après délai de retour) à compter de leur réception. Pour ce faire, la cliente doit déclarer la restitution à la prestataire dans le délai de restitution et renvoyer la marchandise à la prestataire. La marchandise doit être retournée non ouverte et dans son emballage d'origine. Le délai est respecté si elle remet la marchandise dûment emballée et affranchie à la Poste suisse dans le délai de retour. Les frais de renvoi sont à la charge de la cliente. Si le retour a été déclaré et traité dans les délais, le fournisseur rembourse le prix d'achat à la cliente.
10. Paiement
La cliente doit effectuer les paiements en euros. Les clientes disposent des options de paiement suivantes :
- Carte de crédit
- Apple Pay
- PayPal
Les articles livrés par la prestataire restent sa propriété jusqu'à leur paiement intégral. La prestataire est en droit de procéder à une inscription au registre des pactes de réserve de propriété.
11. Exclusion de responsabilité
La prestataire n'est pas responsable des négligences légères, des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner ou des actes de ses auxiliaires.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la déclaration de protection des données séparée (www.period.one/privacy). Celle-ci fait partie intégrante des présentes CGV.
13. Clause salvatrice
Si une disposition du présent contrat est ou devient invalide ou si le contrat présente une lacune, la validité juridique des autres dispositions n'en est pas affectée. En lieu et place de la disposition manquante ou caduque, une disposition se rapprochant le plus possible de l'objectif économique initialement prévu par les parties sera considérée comme convenue.
14. Force majeure
En cas d'événements particuliers tels que des émeutes, des grèves de grande ampleur, des troubles intérieurs, des phénomènes naturels, etc., la partie concernée n'est responsable envers l'autre partie que des dommages dont il est prouvé qu'ils n'ont aucun lien avec ces événements.
15) Adresses
La correspondance et les questions relatives au présent contrat doivent être adressées aux adresses suivantes :
PERIOD. GmbH
Pumpwerkstrasse 41
8105 Regensdorf
info@period.ch
16. Juridiction compétente et droit applicable
Le présent contrat est régi par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises).
Pour tout litige découlant du présent contrat, il est convenu que les juridictions suivantes sont exclusivement compétentes :
S'il s'agit d'une plainte d'un consommateur, les tribunaux ordinaires du domicile ou de la résidence habituelle du consommateur ou du siège du fournisseur sont compétents.
Dans tous les autres cas, il est convenu que les tribunaux ordinaires de Zurich sont compétents.